1. Prodávající je fyzická osoba ( dále jen „prodávající“ ) podnikající na základě živnostenského oprávnění v oboru polygrafická výroba.

2. Kupující je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží (dále jen „kupující“)

3. Každá objednávka nového zboží (dále jen „nové zboží“ učiněná na eshop-www.tiskpro.cz (dále jen „eShop“) je považována za závaznou a kupující tím stvrzuje, že se seznámil s nákupním a reklamačním řádem a v tomto znění s ním souhlasí.

ÚDAJE O KUPUJÍCÍM

4. Vyplněním všech potřebných osobních údajů v eShopu dává kupující souhlas k jejich archivaci. Prodávající považuje údaje za důvěrné, využije jich pouze pro svou potřebu a neposkytne je další osobě.

5. Prodávající může na kupujícím vyžadovat pouze ty údaje, které jsou nezbytné k uskutečnění prodeje zboží, tedy jméno, příjmení, adresu místa dodání, PSČ, email a telefon. Jiné údaje nejsou vyžadovány.

6. Kontaktní údaje může prodávající použít ke spojení s kupujícím jen v případě vyřízení konkrétní objednávky.

7. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.

BALNÉ A POŠTOVNÉ

8. Balné poskytuje prodávající ve všech případech zdarma. Zboží je prodávající povinen expedovat v takovém obalu, který snese běžnou manipulaci. Obdrží-li kupující obal porušený či otevřený, není povinen zboží převzít a zároveň je povinen o této skutečnosti informovat prodávajícího, který uplatní reklamaci na poskytovateli poštovní přepravy. V takovém případě nezaniká právo kupujícího na dodání zboží.

9. Poštovné je 85 Kč v případě nákupu na dobírku a při celkové hodnotě jednorázové objednávky do 1499 Kč včetně. Tato částka se před konečným potvrzením objednávky připočítá k hodnotě zboží.

10. Poštovné je v případě nákupu na dobírku při celkové hodnotě jednorázové objednávky nad 1500 Kč včetně zdarma.

11. Cenová výše poštovného má platnost jen na území České republiky a pouze v případě využití 
služeb České pošty a. s.

12. V případě využití služeb jiného poštovního poskytovatele jsou poplatky účtovány dle ceníku daného poskytovatele.

STORNO OBJEDNÁVKY

13. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že kupující neakceptuje předem avizovanou delší dodací lhůtu zboží (ta je přímo závislá na dodavateli prodávajícího), nebo v případě, že zboží není dostupné z jiných důvodů.

14. O všech těchto skutečnostech je prodávající povinen kupujícího vyrozumět do 24 hodin po objednávce.

15. V případě, že kupující již zaplatil za nedodané zboží plnou výši či její část, je mu prodávající povinen tuto částku obratem vrátit cestou, kterou ji přijal, či jiným, předem dohodnutým způsobem.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

16. Reklamační řád nabývá platnosti okamžikem uzavření smlouvy o koupi zboží.

17. Kupující se stává vlastníkem zboží v okamžiku jeho zaplacení jakýmkoliv výše uvedeným způsobem, a to v plné 
výši hodnoty zboží.

18. Záruka se vztahuje jen na zboží, které bylo kupujícím řádně objednané a zaplacené.

19. Reklamace veškerého zboží není s ohledem na jeho povahu možná v případě, že se kupujícímu nelíbí 
vizuálně nebo obsahově.

20. O druhu vady určené k reklamaci, postupu reklamace a jejím výsledku rozhoduje vždy prodávající.

21. Pro zahájení reklamace zboží je kupující povinen dodat kopie dokladů o jeho nákupu i zaplacení a stručný popis reklamované vady. Reklamované zboží musí být v takovém stavu a složení, v jakém bylo doručeno kupujícímu. Bez těchto náležitostí není prodávající povinen reklamaci uznat.

22. Reklamované zboží včetně všech dokladů zašle kupující doporučeně na adresu prodávajícího, či jej předá jiným předem domluveným způsobem.

23. Prodávající je povinen nejpozději do tří kalendářních dnů vyrozumět kupujícího o výsledku reklamace a návrhu dalšího postupu. Pokud je k posouzení vady potřeba odborný nezávislý posudek, tato lhůta neplatí.

24. Je-li reklamace uznána a přeje-li si tak kupující, je prodávající povinen neprodleně kupujícímu zaplatit plnou hodnotu zboží včetně nákladů vynaložených na poštovné. Výplata bude provedena předem domluveným způsobem. V případě uznání reklamace, která byla vyřízena osobně, nemá kupující na proplacení vynaložených nákladů nárok.

25. Kupující může za uznanou reklamaci žádat stejné zboží, nebo jiné ve stejné hodnotě, pokud si takové v eShopu vybere. V takovém případě mu bude doručeno zdarma.

26. Pro nové zboží platí záruka na veškeré výrobní vady v délce 24 měsíců od data jeho převzetí a zaplacení. Záruka může být uplatněna jen po dobu jejího trvání.

27. Reklamaci není prodávající povinen uznat v případě, že je nové zboží jakýmkoli zásahem poničeno, zjevně opotřebeno, neodborně užíváno, nebo došlo k jeho poškození neopatrnou manipulací.

ZÁVĚREM

28. V případě jakýchkoli problémů, či námětů jsou kupujícímu k dispozici telefonní čísla společnosti a e-mail, uvedené v kontaktech.

29. Veškeré údaje o prodávajícím, včetně kontaktů naleznete v sekci kontaktů.

 

ZPŮSOB DORUČENÍ	POŠTOVNÉ	BALNÉ
DOPORUČENÁ ZÁSILKA Česká pošta - obálka A4 a max. výška 5cm - je možno zvolit pouze u hřejivých a chladivých polštářků - max. 6 ks.	55,- Kč	ZDARMA
CENNÝ BALÍK 1 Česká pošta - celková váha zboží do 5 kg.	70,- Kč	ZDARMA
CENNÝ BALÍK 2 Česká pošta - celková váha zboží do 10 kg.	80,- Kč	ZDARMA
OSOBNÍ ODBĚR - Hotově zboží si můžete po předchozí domluvě vyzvednout v našem studiu, na adrese - Šífařská 1/3, areál Presston, 147 00 Praha 4	ZDARMA	ZDARMA
ZPŮSOB ÚHRADY		POPLATEK
PŘEVODEM NA ÚČET Platba předem na účet 1041159223/5500		BEZ POPLATKU
DOBÍRKOU Platba při převzetí zboží od přepravce - České Pošty		45,- Kč
HOTOVĚ Zaplatíte při osobním převzetí objednávky, po předchozí domluvě, v našem studiu, na adrese - Šífařská 1/3, areál Presston, 147 00 Praha 4		BEZ POPLATKU

Do poznámky uveďte způsob úhrady. V případě neuvedení bude zásilka odeslána standardně na dobírku.